從剛開始和正林環(huán)保老員工“黃總”后面打醬油，到現(xiàn)在自己獨(dú)立處理塑料檢查井售后這一過程中，還是收獲的。一次成功的塑料檢查井交易分為售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)，可見售后服務(wù)的重要性。

就像“黃總”說的：“我們賣的不是單一的塑料井，而是一整套服務(wù)”。客戶對產(chǎn)品操作有問題、對物流速度有問題、對我的個人能力質(zhì)疑等這些我都遇到了。

我總結(jié)了自己的問題1.對塑料檢查井產(chǎn)品、規(guī)格型號不熟悉2.整個工作流程不熟悉3.沒有積累成自己的工作方法

塑料檢查井產(chǎn)品內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)混亂，在售后過程中，我很大一部分時間是在配膠圈，有種“一個膠圈難倒英雄漢的感覺”。話說回來這些問題都能解決不是什么大問題。走過一遍場后感覺適應(yīng)了這種節(jié)奏。

在工地上許多施工人員，還是比較認(rèn)可塑料檢查井的，有的以前操作過，能夠認(rèn)出雨水井、污水井等相關(guān)配件。雖然現(xiàn)在認(rèn)知度并不是很高，但是塑料井操作起來簡單、高效、快捷還是很受他們歡迎。問題發(fā)現(xiàn)到解決給人以充實(shí)的感覺，和勤勞的人們在一起很快樂。相信自己會有獨(dú)當(dāng)一面的時候，給自己加個油！給正林環(huán)保加個油！ （zhh）

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